شرایط بازگشت کالا



رضایت مشتریان برای فروشگاه البرز برد از اهمیت بالایی برخوردار است. تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهری و فنی بررسی می‌شوند.



در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی باشد، مشتری تا ۳ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارد موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.



شرایط پذیرش درخواست:



• ارائه عکس یا فیلم واضح جهت اثبات خرابی کالا الزامی است.

• کالا نباید دچار شکستگی، ضربه، سوختگی یا آسیب ناشی از استفاده نادرست شده باشد.

• محصول باید همراه با بسته‌بندی و متعلقات اصلی ارسال شود.



پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه، در صورت تأیید خرابی، کالا تعویض یا مطابق قوانین فروشگاه تعیین تکلیف خواهد شد.

به دلیل وارد کردن بیشتر محصولات از چین بیشتر محصولات گارانتی یا مرجوعی ندارد







شماره تماس پشتیبانی:

08136826116



ساعات پاسخگویی:

۹ صبح تا ۲۰